GENEL HÜKÜMLER:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda bir sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ni kabul etmiş sayılırsınız. Tüm işlemler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) çerçevesinde gerçekleştirilir.

  • Kargo Ücretleri: Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri), alıcıya aittir.
  • Teslimat Süresi: Satın alınan ürünler, 30 günü geçmeyecek şekilde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimatın bu süre içinde gerçekleşmemesi durumunda alıcı, sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
  • Teslimatın Şekli: Ürünler, eksiksiz, sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim edilmek zorundadır.
  • Satılma İmkansızlığı Durumu: Ürünün satılması imkansız hale gelirse, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ:

Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar.

KREDİ KARTI YETKİSİZ KULLANIM DURUMLARI:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı 3 gün içinde ürünü, nakliye masrafları satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER:

Satıcının öngöremediği mücbir sebeplerden dolayı ürün süresinde teslim edilemezse:

  • Satıcı, alıcıyı bilgilendirir.
  • Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünü benzeriyle değiştirebilir ya da teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
  • Sipariş iptal edilirse, ödeme nakit olarak yapıldıysa 14 gün içinde, kredi kartıyla yapıldıysa 14 gün içinde bankaya iade edilir. Ancak bankanın alıcıya iade süresi 2-3 hafta olabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, yırtık gibi hasarları tespit ederse kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürün kullanılmamış ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu bildirim, satıcıya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks yoluyla yapılmalıdır.

Cayma hakkı süresi:

  • Hizmet alımlarında: Sözleşme tarihi itibarıyla 14 gün.
  • Ürün alımlarında: Teslimat tarihi itibarıyla 14 gün.

Satıcı iletişim bilgileri:

  • Ad/Soyad: Elif Tunay
  • Adres: Beyoğlu/İstanbul
  • E-posta: info@hizliherbal.com
  • Telefon: +90 (212) 886 66 86

Cayma hakkının masrafları: Cayma hakkından doğan tüm masraflar satıcıya aittir.

İADE KOŞULLARI:

  • İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, faturası ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.
  • Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, satıcı 10 gün içinde ürün bedelini ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmekle yükümlüdür.
  • Ürün iadelerinde kampanya limitinin altına düşülürse, kampanya indirimleri iptal edilir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR:

  • Alıcının isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler.
  • Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım ürünleri, hijyenik ürünler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
  • Ses/görüntü kayıtları, yazılımlar, DVD, CD gibi ürünlerin ambalajları açılmışsa.
  • Abonelik kapsamında sağlanan gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

TEMERRÜT DURUMUNDA HUKUKİ SONUÇLAR:

Alıcı, kredi kartı borcunu ödeyemezse, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ödemekle yükümlüdür. Banka, hukuki işlem başlatabilir ve masraflar alıcıdan talep edilir.

ÖDEME VE TESLİMAT:

  • Banka Havalesi/EFT: Belirtilen banka hesaplarına ödeme yapılabilir.
  • Kredi Kartı: Online tek çekim ile ödeme mümkündür. Ödeme tamamlandığında, tutar kredi kartından tahsil edilir.